如何申请得物退换货?
了解得物的退换货政策
如果您购买了得物的商品,但是不满意或有质量问题,您可以申请退换货。但是,在申请之前,请仔细了解得物的退换货政策。得物的退换货政策可以在官方网站上找到,也可以通过得物的客服热线进行咨询。在申请退换货之前,您需要知道以下几点: 1. 得物的退换货只针对全场商品,不包括专卖店商品。 2. 如需退换货,保证商品未经使用,标签未被拆下,商品和附件齐全,不影响二次销售。 3. 申请退换货前需要先联系客服确认。如何申请退换货
如果您需要退换得物的商品,可以在得物的官网或APP上进行操作。 步骤1:进入“我的订单”页面 登录您的得物账号,在底部导航栏中点击“我的”,再点击“订单”,找到您需要退换货的订单。 步骤2:选择申请退换货 在您需要退换货的订单中,点击“申请售后”按钮,选择“退换货”。 步骤3:填写退换货原因 选择您的退换货原因,填写详细的描述。如果您选择了“质量问题”,需要上传商品瑕疵照片。 步骤4:等待审核 提交退换货申请后,得物的工作人员会对您的申请进行审核,在1-2个工作日内进行处理。退换货注意事项
1. 如有退货退款需求,在提交申请前,请和卖家先沟通商议,得到卖家退货同意之后再提交申请。 2. 如有换货需求,退回的商品必须是在自己名下的订单记录范围内,并且符合退换货政策。 3. 如有补差价的需求,您需要先将换货商品成功确认收货后,再通过“问题反馈”或联系客服进行人工填写补差价订单的申请。 总之,购物是一件让人愉悦的事情,但是如果您在得物购物过程中遇到了问题,不要着急,通过得物的退换货流程解决问题是非常方便和快速的。希望以上内容能够对大家有所帮助。